返金ポリシー

到着後に必ず商品をご確認くださいませ。

<返品ついて>
お客様都合での返品は お断りしております。
<交換について>
同品番のサイズ交換・カラー交換は 在庫がある場合のみお受けいたします。
交換希望の際は 商品発送日より1週間以内にメールでご連絡くださいませ。担当の者より折り返しご連絡させていただきます。
メールにてご連絡いただいたのち、商品発送日より1週間以内にご返送ください。送料はお客様ご負担にてお願いいたします。
※着払いでお送りいただいた場合、受け取りができかねます。その際お客様の元へ返送させていただきます。
<不良品の取扱い>
商品のお届けに際しては 細心の注意をはらって検品・梱包しておりますが、万が一商品に不良があった場合や ご注文されたものと異なっていた場合は お手数ですが商品発送日より1週間以内にメールでご連絡くださいませ。担当の者より折り返しご連絡差し上げます。※在庫が無い場合は商品をご用意できない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
メールにてご連絡いただいたのち、商品発送日より10日以内に 着払いにてご返送ください。返品・交換にかかる送料はすべて当社が負担いたします。

<不良品による返品の場合の返金方法>
ご返金は、返品商品の到着を確認してからお手続きさせていただきます。
■クレジットカードでお支払いの場合
商品をお送りいただいたのち、クレジットカード会社経由で商品代金をご返金いたします。
返品のタイミングによっては、いったん口座から代金が引き落とされたのちクレジットカード会社より 改めてご返金になる場合がございます。
■翌月後払いでお支払いの場合
システム上の返金ができませんので、お客様の銀行口座に商品代金をお振り込みさせていただきます。

<発送前のキャンセルについて>
■決済方法・ご購入タイミングにより、システム上の返金処理ができませんので、その場合は銀行振込でのご返金になります。
 お振込み手数料+事務手数料1000円(税込)を差し引いた金額を返金とさせていただきます。
■予約商品は受注生産のため、キャンセルはお受けかねます。
■セール・値引き商品のキャンセルはお受けかねます。